Корзина
3220 отзывов
elastoform.com.ua
Контакты
Эластоформ Игорь, Наталья, Мария, Михаил.
УкраинаКиеввулиця Сім'ї Стешенків, 6
+380668418614
11-18Отдел продаж силикон,смола,пластик
+380966633802
11-18Полимерная глина.Смола.Силикон.
+380671279616
11-18Отдел продаж силикон,смола,пластик
+380671938717
11-18Полимерная глина.Краски.Инструменты
+380674656688
11-18Опт.Производство форм.Тех вопросы.
Наш чат в TELEGRAM https://telegram.me/elastoform +380671279616
  • Viber +380966633802
Карта
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или физического лица-предпринимателя.
+380668418614
+380966633802
+380671279616

Условия доставки и оплаты

Доставка осуществляется только по предоплате.

Способы доставки

  • Нова пошта
  • Самовывоз в офисе по согласованиюСамовывоз в офисе по согласованию с менеджером,не менее чем за час до приезда. Резерв сформированного заказа на сутки. После этого заказ расформировывается и поступает в свободную продажу.
  • Мне нужна отправка за границу (прислать счет с учетом стоимости доставки)Мне нужна отправка за границу (прислать счет с учетом стоимости доставки)

Способы оплаты

  • Мне можно не перезванивать, прислать реквизиты для оплаты из Приват смс и на почту.Мне не нужно перезванивать, прислать реквизиты для оплаты из Приватбакн смс и на почту.Оплата осуществляется только через Приватбанк.
  • Мне удобнее общаться через чат Вайбер, пришлите мне реквизиты в ВайберМне удобнее общаться через Вайбер
  • Мне удобно оплатить с другого банка (не Приват), прислать реквизиты смс и на почтуМне удобно оплатить с другого банка (не Приват), прислать реквизиты смс и на почту).
  • Получить смс с реквизитами счета для оплаты Приватбанк и перезвонить мне, есть вопросы по заказу.С полученными реквизитами вы можете оплатить заказ в кассе или терминале только Приватбанка, либо с помощью Приват24, если вы являетесь клиентом Приват.Просим обратить внимание, что оплаты из А-Банк чаще всего не приходят на счет Приватбанка и возвращаются плательщику, потому мы не рекомендуем совершать оплаты из А-Банк.
  • Наложенный платёж (обязательная предоплата 100 грн.), остальная сумма оплачивается при получении.Наложенный платёж посылок массой до 5кг возможен при внесении предоплаты в размере 100грн на счет ПриватБанк. Посылки массой более 5кг отправляются наложенным платежом при внесении предоплаты в размере 200грн. Данная предоплата будет использована за услуги компании Нова пошта в случае не получения груза покупателем в течении 4 дней после прибытия в отделение.
  • Хочу забрать заказ самостоятельно в офисе (11-17.30), пн-пт. Хочу забрать заказ в офисе самостоятельно (с 11 до 17-30), по согласованию с менеджером.
  • Выписать счет для безнальной оплаты без НДС (от 1000 грн.)Выписать счет для безнальной оплаты без НДС (от 1000 грн. +5,5% к сумме), для юрлиц и частных предпринимателей
  • Мне нужна отправка за границу, прислать данные для оплаты на электр.почтуМне нужна отправка за границу, прислать данные для оплаты на электр.почту . Счет LiqPay -для оплаты онлайн из любой точки мира Виза или МастерКард

Регионы доставки:

  • Украина:
    • Винницкая область
    • Волынская область
    • Днепропетровская область
    • Донецкая область:
      • Бахмут
      • Горловка
      • Донецк
      • Енакиево
      • Константиновка
      • Краматорск
      • Макеевка
      • Мариуполь
      • Славянск
    • Житомирская область
    • Закарпатская область
    • Запорожская область
    • Ивано-Франковская область
    • Киев
    • Киевская область
    • Кировоградская область
    • Крым
    • Луганская область
    • Львовская область:
      • Львов
    • Николаевская область
    • Одесская область
    • Полтавская область
    • Ровненская область
    • Сумская область
    • Тернопольская область
    • Харьковская область
    • Херсонская область
    • Хмельницкая область
    • Черкасская область
    • Черниговская область
    • Черновицкая область

   Доставка. 


     У нас четкая и быстрая логистика, мы стараемся обеспечить вас материалами в срок и по хорошей цене. Для этого у нас есть определенные правила, которых необходимо придерживаться для идеального результата.

После оплаты обязателен смс вашему менеджеру (или текстовое сообщение Viber) с текстом - "Оплачено", фамилия, время оплаты, сумма. Без данного подтверждения оплаты смс заказ может быть не отправлен. Звонок или любая устная информация подтверждением не является. 
Мы принимаем оплаты на отправки текущего дня до 15-30, пн-пт. Если заказ срочен для вас, постарайтесь осуществить оплату и подтвердить ее до этого времени.


     Отправка товара осуществляется в течении двух рабочих дней, после поступления средств на расчетный счет при обязательном уведомлении менеджера об оплате.

Обычно, отправка в этот же день, если все товары в наличии на складе и нет товаров с пометкой "под заказ".

Режим отправок Новой почтой по Киеву и Украине
1. Склад-склад
2. Склад-адресная доставка курьером Новой почты (только по предоплате)

Мы оказываем бесплатную сервисную доставку в отделение "Нова пошта", она осуществляется разово. Если посылка по любой причине не забрана заказчиком и возвратилась к нам, вы можете ее забрать у нас из офиса самостоятельно либо вызвав курьера Новой почты своими силами.

 

Грузы сдаются на отправку в отделение "Нова пошта" с 18-00 до 21-00. Есть вероятность, что груз с отделения уедет на следующий рабочий день. Сроки доставки и состояние перемещения груза вы можете проследить на сайте перевозчика.

 Доставка по Киеву также осуществляется компанией "Нова пошта" в отделение или курьером. Рассылка деклараций осуществляется смс автоматически из программы с 18-00 до 21-00.

Если вы не получили смс от нас вечером текущего дня до 21-00, свяжитесь с нами на следующий рабочий день самостоятельно! Это может означать сбой при отправке Новой почтой.
Упаковка и страховка грузов

    Все грузы страхуются на их реальную стоимость. Доставка отправляется в стандартной упаковке. Во избежание вопросов, сразу при получении на складе или у курьера Новой Почты, особенно для жидких и\или сыпучих грузов, проверьте целостность упаковки. Тара очень крепкая, и если она треснула, то дополнительный слой картона или полиэтилена ее не спасает, это значит, на нее упало что-то очень тяжелое во время перевозки.

Обязательно проверяйте целостность груза при получении и, если она нарушена, пишите претензию на возврат страховки на месте в отделении "Нова пошта", так как все товары страхуются на полную стоимость. Если вы этого не сделали, мы не несем ответственности за неполученную вами страховку или повреждения груза. Мы НЕ принимаем вопросы о разбитых и/или поврежденных грузах, если вы не просмотрели их в отделении "Нова пошта" и нет акта освидетельствования груза на получение страховки в присутствии сотрудников новой почты. Мы не несем ответственность за качество перевозки.

Порядок обмена (возврата) груза

Могут быть приняты на возврат товары (кроме молдов, которые отливаются под заказ как индивидуальное изделие) в течении 10 календарный дней после покупки, в случае невскрытых упаковок, неповрежденного товарного вида и этикеток товара. 

Все расходы по доставке возврату и обмену несет покупатель (доставка должна быть оплачена) либо на товары могут быть приняты на обмен в офисе компании. 

Товары, которые не имеют контроля вскрытия упаковки (например, заводские упаковки красок Пебео и тд), а также товары, на которых при покупке стоит пометка "Пробник товара" (например, пробники лаков) - на возврат и обмен приняты быть не могут. 

Мы принимаем товар и в течении 5 рабочих дней рассматриваем вопрос об обмене или возврате средств. 

 

 

ЗАКАЗ И ОПЛАТА ПРИ ОТПРАВКЕ В ДРУГИЕ СТРАНЫ

Выставление счета LiqPay-простой и удобный способ (оплата картой Виза или Мастеркард онлайн). Другие способы оплаты-согласовываются индивидуально. Обычно отправка в течении 2-3 суток после оплаты. Заказчику отправляется декларация международного образца с возможностью отслеживания. 

Стоимость доставки-высчитывается по заказу менеджером, с учетом его стоимости и веса. 

Свободно может отправлено все, кроме жидкостей (смола, силикон, пластики). Если вы хотите заказать жидкости, возможна отправка до 300 мл в одной посылке. 

ЗАКАЗ И ОПЛАТА ПРИ ОТПРАВКЕ В УКРАИНЕ


 

     ВЫСТАВЛЕННЫЕ СЧЕТА ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫ В ТЕЧЕНИИ ТЕКУЩЕГО РАБОЧЕГО ДНЯ. 
Обратите на это ваше внимание. Резерв заказа ставится на сутки, до вечера следующего рабочего дня. Если вы планируете оплатить их позже, чем текущий банковский день, примите во внимание, что нужно будет заново уточнять наличие данной позиции на складе с вашим ведущим менеджером.

Так как в конце дня бронь с позиции снимается и товар опять поступает в свободную продажу. После оформления заказа менеджер отправляет смс с реквизитами для оплаты на указанный в заказе номер телефона. Если вы не получили смс в течении 2 часов в рабочее время (с 11 до 18), пожалуйста, перезвоните нам по указанным телефонам самостоятельно! Это скорее всего означает, что произошла  какая-то накладка в оформлении, неверно указан номер телефона, либо сбой мобильной связи.

Вы оплачиваете нам только сумму за товар. Доставка оплачивается вами при получении,на складе новой почты, по тарифам новой почты. Если вы не уверены, сколько будет стоить доставка, свяжитесь со службой Новая Почта.

     Если в оформленном вами заказе есть все товарные позиции менеджер, принявший заказ, отправит смс с реквизитами для оплаты не перезванивая. Менеджер звонит только в случае уточнения или замены по какому либо товару.

Подтверждение оплаты заказа

После оплаты заказа обязательно сообщите об этом менеджеру с того телефона, на который пришли реквизиты. Отправьте менеджеру на телефон, с которого пришли реквизиты для оплаты смс с текстом "Сумма, время оплаты, Фамилия плательщика". По факту поступления средств на наш расчетный счет вам будет отправлено подтверждение об успешной оплате. Без отправленного вами смс с выше перечисленным текстом отправка товара не состоится. Если вы оплачиваете заказ нам на предпринимательский счет Приват не от ПриватБанка, а с А-банка, терминала быстрых переводов или с любого другого банка, время зачисления средств на рс продавца может увеличиться до 5 дней или вернуться, пожалуйста, учитывайте это, если заказ срочен для вас! 
   

 

Если у вас не выходит оформить заказ, или вам это неудобно

Если вам неудобно оформлять он-лайн, вы можете сделать с помощью смс на номер +38 050465668 с текстом: Город, Фамилия Имя, необходимые материалы. N ― номер отделения Нова Пошта в вашем городе. 

Наложенный платеж

В случае, если Заказчик работал с нами ранее не менее 3 раз, заказ может быть отправлен наложенным платежом. Если вы не работали с нами ранее, по заказу берется предоплата 100 грн., остальная сумма оплачивается при получении. В случае, если по любым причинам заказчик не получил заказ в течении 5 дней, эта сумма идет на погашение услуг Новой почты и заказ возвращается на склад Новой почты отправителя.

При получении наложенного платежа вам нужно рассчитывать на такую оплату услуг Новой почты:

Стоимость доставки+стоимость оценки груза+плата за услугу наложенного платежа

При получении наложенного платежа вы оплачиваете кроме доставки, саму услугу перевода денег новой почтой.